Při přihlášení do aplikace se zobrazí chybové hlášení "Přihlášení selhalo - Pro uživatele s IK MPSV nebyl nalezen záznam/ Nenalezen záznam certifikátu mezi zaregistrovanými"

Zobrazení chybového hlášení "Přihlášení selhalo - Pro uživatele s IK MPSV nebyl nalezen záznam" nebo "Nenalezen záznam certifikátu mezi zaregistrovanými" po přihlášení do aplikace Vracení DPH v rámci EU, může mít několik příčin:

Pro uživatele s IK MPSV nebyl nalezen záznam

Splnil jsem všechny výše uvedené kroky a chybové hlášení se po přihlášení stále zobrazuje. V takovém případě využijte možnost pod tímto článkem a klikněte na "nás kontaktovat", kde je možné vyplnit kontaktní formulář, nebo se obraťte na adresu technické podpory epodpora@fs.mfcr.cz.

Nenašli jste odpověď, neváhejte nás kontaktovat